Faut-il être un loup pour réussir dans la vente ?
Embedded Files
La Suisse compte 630'000 raisons sociales,
tout autant de raisons de vendre.
630'000 entreprises confrontées au paradoxe économique suisse.
Expérience Attendue, Programmée, Activée, Ressentie
Bonjour à tous, Daniel Richoz de L’Atelier Formations.
📉 Et si ton marché ressemblait au "Vieil Elbeuf" de Zola ? 📉 Comment réactiver l'engagement ?
Dans le chapitre 8 d’Au Bonheur des Dames, l'oncle Baudu assiste, impuissant, au départ de sa toute dernière cliente, attirée par les vitrines rutilantes et la modernité écrasante du grand magasin d'Octave Mouret. Un drame littéraire... mais surtout une réalité commerciale qui se joue sous nos yeux.
Aujourd'hui, face à des marchés ultra-concurrentiels, à la digitalisation et à des clients de plus en plus exigeants, de nombreuses équipes et entrepreneurs se retrouvent sous pression. Cette situation génère un stress croissant : apprendre à le gérer est devenu une nécessité moderne indispensable pour se sentir pleinement engagé et investi au quotidien.
À force de s'agiter avec des méthodes obsolètes, le risque est grand de se retrouver dans la peau de l'Oncle Baudu, incapables de rivaliser avec des offres plus agiles.
👉 Le constat est simple : les techniques d'hier ne suffisent plus pour sauver les meubles.
Pour transformer cette pression en moteur et éviter que tes clients ne tournent définitivement le dos à ton offre, il est temps de réinventer ton approche grâce au Salesketing RSE APAR.
C'est toute la promesse de cette approche centrée sur l'humain et l'expérience client (à la fois Attendue, Programmée, Activée et Ressentie) :
Repenser ton argumentation pour valoriser ta vraie valeur ajoutée et sortir de la confrontation purement transactionnelle.
Maîtriser les nouvelles postures d'achat pour créer un lien unique, relationnel et indéfectible avec tes prospects.
Transformer l'essai en passant d'une posture défensive et stressante à une dynamique de conquête offensive et sereine.
Ne subis plus la modernité ni la pression du marché : apprends à en faire ton plus grand atout grâce à une démarche structurée qui redonne du sens à ton engagement commercial.
🚀 Te sens-tu prêt(e) à donner un nouveau souffle à tes ventes, à apaiser ton quotidien et à réécrire ta propre histoire ?
Discutons-en autour d'un café ou lors d'une de mes prochaines matinales !
Chaleureusement,
Daniel Richoz
L'Atelier Formations
Expert en performance commerciale Salesketing RSE APAR
36 ans d'évolutions
PS: Qui selon toi à déclaré cela ?
La vente se concentre sur les besoins du vendeur. Le marketing agit sur les besoins de l'acheteur.
As-tu déjà pensé aux besoins de tes clients en leurs vendant tes produits et tes services ?
Transforme ta vision du commerce
Commence par évaluer ton engagement RSE envers tes clients
1ère étape l’expérience attendue
Clarté : Je sais exactement ce que mon client attend et recherche pour répondre durablement à son besoin réel. / 5
Sens : La mission, les valeurs ou l'impact de mon offre me donnent le sentiment que mon travail auprès de mes clients est profondément utile. / 5
Adéquation : Dans ma relation client, j'ai l'opportunité de mobiliser mes plus grands points forts et mon expertise chaque jour. / 5
2ème étape l’expérience programmée
Développement : J'ai des interactions avec mes clients qui encouragent mon amélioration continue et enrichissent mes pratiques professionnelles. / 5
Appartenance : J'ai développé une relation de confiance et de partenariat authentique (type « meilleur(e) ami(e) » ou allié(e) de confiance) avec mes clients clés. / 5
Apprentissage : Au cours de l'année passée, mes relations clients m'ont offert l'occasion d'apprendre, de progresser et de co-innover. / 5
3ème étape l’expérience activée
Écoute : Dans nos échanges, mes conseils et mes propositions responsables semblent compter pour mon client. / 5
Reconnaissance : Au cours des sept derniers jours, j'ai reçu de la part de mes clients des marques de satisfaction ou de reconnaissance pour mon écoute et mon éthique. / 5
Considération : Mon client, ou mon écosystème partenarial, semble se soucier de moi en tant qu'humain, au-delà de la simple transaction marchande. / 5
4ème étape l’expérience ressentie
Ressources : Je dispose des outils, des informations transparentes et des solutions éco-responsables nécessaires pour bien l'accompagner. / 5
Qualité : Mes partenaires et mon écosystème s'engagent à fournir des solutions durables et de haute qualité à nos clients. / 5
Suivi : Au cours des six derniers mois, j'ai pris le temps d'évaluer avec mes clients les progrès réalisés et la valeur partagée créée ensemble. / 5
"Je considère mes collaborateurs comme mes plus importants clients."
Marguerite Boucicaut
c'est elle qui a inspiré le personnage de Denise Baudu.
Et toi ? Te considères-tu comme ton plus important client ?
Sois APAR
avec
L’Atelier Formations de Daniel Richoz
latelierformations@gmail.com
079 256 75 15
Contacte-moi ! et viens participer à une de mes prochaines odyssées. Elle dure une heure et elle te coûtera 100 CHF mais elle peut te rapporter plusieurs milliers juste parce que tu auras mis un peu plus de clarté dans ta vision.
Voici une synthèse APAR de ta nouvelle pratique quotidienne
Voici une synthèse APAR de ta nouvelle pratique quotidienne
Phase APAR Question Clé pour le client Objectif
Attendue Pourquoi te lèves-tu chaque matin ? Clarifier la vision.
Programmée Quelle est ta stratégie pour 2026 ? Sortir du pilotage automatique.
Activée Quelle action poses-tu aujourd'hui ? Éviter la procrastination (Flèche).
Ressentie L'écart est-il une fatalité ou une donnée ? Ajuster avec agilité et éthique.
Un autre manager a déclaré en 2008 que notre manque de réussite provient du faite que beaucoup de commerciaux agissent comme Polochon dans le livre Qui a piqué mon fromage ? Je vous propose sa version Cartoon. L'éditeur allemand a choisi un autre titre à cette histoire : Die Mäusestrategie für Manager. Que nous racontent les souris ?
QUI A PIQUE MON FROMAGE - Version Française.mp4
Page updated
Google Sites
Report abuse