Faut-il être un loup pour réussir dans la vente ?
Faut-il être un loup pour réussir dans la vente ?
Cela fait près de 25 ans que j'ai entendu 2 PDG déclarer cela lors d'un entretien d'embauche.
Il s'agissait de mon futur employeur et de son principal fournisseur. Leur stratégie, la synergie des intentions, est née à Paris en 1852.
"Arrêtez de vendre des produits, commencez à créer des odyssées : rejoignez la marche APAR pour transformer votre CX/UX en suivant les traces des pionniers du commerce moderne."
Entre 1852 et 1877, Aristide et Marguerite Boucicaut n'ont pas juste créé un magasin, ils ont inventé le commerce moderne avec une croissance de plus de 20 % par an.
Leur secret ? Ils n'ont pas écouté la "raison froide" du profit immédiat, mais ont suivi le flair et le cœur de leurs clients. Ils ont su surtout avant tout le monde qu'en prenant soin de leurs collaborateurs, ils favorisaient aussi leur entreprise. De 300 m2 et 12 collaborateurs en 1852, à la mort d'Aristide en 1877 le commerce faisait plus de 50'000 m2 et comptait près de 1800 employés.
La Solution
Aujourd'hui, votre business s'essouffle-t-il dans une "expérience programmée" sans âme ? Il est temps de vivre L’Odyssée du Fromage Perdu.
Je vous proposons une formation unique d'une heure en marchant pour :
Réveiller votre Loup interne : Identifiez vos zones de stress et retrouvez l'honnêteté nécessaire pour piloter avec authenticité.
Maîtriser la Voie du Cœur et de La Raison : Apprenez à désamorcer les points de friction de vos clients pour bâtir un climat de confiance inébranlable.
Passer du "Produit" à la "Relation" : Parce que la vente, ce n'est pas juste de l'argent, c'est une expérience ressentie.
L'Engagement
Format : 1 heure de marche active, orientation résultat.
Investissement : 100 CHF / personne.
Bénéfice : Repartez avec le "flair" de Polochon et la vision stratégique des Boucicaut.
J'ai été surpris en 1996 en découvrant le titre du chapitre 1 "Qu'entendons-nous par psychologie de la vente?" j'ai ensuite découvert qu'il y avait trois niveaux dans l'art de la persuasion. Le premier influence les deux suivants.
le niveau des sentiments
le niveau de la compréhension
le niveau de la décision.
C'est en 2002, lors de l'entretien d'embauche qui a réuni mon futur employeur et son principal partenaire que j'ai pris conscience que ce qui m'a été enseigné entre 1996 et 1999 est apparenté à l'Expérience Client.
Un autre fournisseur à utilisé en 2008 la version allemande du livre de Spencer Johnson "Die Mäusestrategie für Manager" pour présenter son changement de réorientation commercial en passant de l'orientation produit à celle du partage d'expérience avec les clients.
En 2010, l'entreprise était à vendre et un collègue m'a demandé de l'aider à développer une stratégie de reprise. Nous l'avons nommée LoupAPAR. Il m'a chargé à partir de 2011 de partager cette méthode avec l'ensemble des collaborateurs. Nous l'avons utilisé pour l'ensemble de nos stratégies commerciales et de marketing.
30 ans de terrain, 25 ans de collaborations avec des entreprises multinationales.
Depuis 1995, livreur de clés pour dompter le métier de commercial.
LoupAPAR est né en 2010 durant un voyage en train entre Brême et Bâle.
Transformer la pression sur les résultats en performance durable.
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