Du vendeur de solutions au marchand de bonheur

La notion d'émotion dans la vente, souvent contestée, s'est révélée cruciale. Après plusieurs dizaines de milliers de négociations, tous nos interlocuteurs exposent fréquemment leurs attentes par un francs et net "J'aimerais".

A chaque fois que nous exprimons nos propres demandes nous complétons notre j’aimerais, par j’ai besoin, je cherche, je désire, je souhaite, je rêve, … comment prononcez-vous vos souhaits ?

Cela fait près de 85 que l’Université de Harvard étudie le bonheur et qu’elle a mis en évidence son importance de son action dans l’amélioration de la qualité des relations humaines.

Finalement le MIT et qui a consacré une partie de ses recherches sur le thème du bien-être et du bonheur, et qui les a appliquées aussi au monde professionnel. Les résultats obtenus nous prouvent que la gentillesse et la maîtrise de nos émotions sont les fondations d'une vie épanouie. Au bureau, le bonheur n'est pas un luxe, mais un impératif stratégique, ancré dans la clarté des objectifs, le sentiment de progrès, l'autonomie et une confiance inconditionnelle envers les équipes.

Selon les chercheurs investir dans le développement humain, par la formation et le feedback régulier, n'est pas une option, mais un levier essentiel. Et le MIT va plus loin : il nous pousse à mesurer le bonheur national, prouvant qu'il est temps de prioriser l'humain au-delà des seuls chiffres économiques. C'est une invitation urgente à transformer nos organisations.

Alors que désirez-vous ? désirez-vous continuez à nier l’importance des émotions dans le monde professionnel et continuer votre activité de vendeur de produits ou de solutions ?

Ou alors préférez-vous plutôt rejoindre la communauté des marchands de Bonheur ?